Доставка

• Заказы на сайте принимаются круглосуточно и без выходных.
• Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 1000 рублей при условии доставки
• Заказы, стоимость которых составляет менее 1000 рублей, Вы можете забрать самостоятельно.
• Внимание! Пункт самовывоза не является складом. Перед визитом необходимо оформить заказ. Наш оператор обязательно свяжется с Вами для подтверждения заказа, а также согласования времени.
• Наш оператор обязательно свяжется с Вами в день заказа, либо на следующий день для подтверждения заказа, а также согласования времени и места доставки
• Доставка осуществляется в будние дни с 11:00 до 22:00
• Заказы, в которых есть живой товар и растения, формируются до трех дней, при условии наличия товара у поставщиков

Условия доставки

* - отдаленные районы: Советский р-он, Академгородок, Первомайский р-н, ОбьГЭС, Васхнил, Пашино, Мочище, Кольцово, Барышево, Кудряшовский, Бердск.

Условия доставки в другие районы или в другое время могут быть обговорены индивидуально с оператором.

Живой товар не подлежит возврату и обмену (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4 ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара").

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, покупатель оплачивает стоимость доставки (п3 ст.497 ГК РФ).

Обязательно проверьте количество, комплектацию и внешний вид всех товаров. После передачи заказа претензии по количеству, комплектации и внешним дефектам товаров не принимаются, в том числе не принимаются к возврату вскрытые упаковки корма.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ. Самовывоз осуществляется с нашего аквариального комплекса по адресу: Новосибирск, ул. Королева 40, корпус 39, к. 401.

Перед приездом обязательно оформите заявку, чтобы мы подтвердили наличие товара и сообщили, когда он будет в пункте самовывоза.

Доставка в другие города и регионы

Также мы осуществляем доставку в другие города России транспортными компаниями «Энергия», «Деловые линии», «СДЭК». Доставка производится до пункта выдачи грузов компании. Возможна отправка любой другой выбранной Вами транспортной компании.

Внимание! Отправка живого товара в холодное время года не осуществляется.

Порядок отправки в другие города:

• Вы оформляете заказ на сайте. При формировании заказа укажите фамилию, имя и отчество (при наличии)
• мы проверяем наличие, собираем заказ, связываемся с Вами для подтверждения заказа
• Вы делаете предоплату в размере 100 % от заказа на карту Сбербанка, либо на счет Yandex Money.
• не позднее следующего рабочего дня мы высылаем Ваш заказ транспортной компанией, а также передаем Вам трек-номер для отслеживания посылки. Сроки доставки до Вашего города и стоимость доставки уточняются отдельно.
• транспортная компания связывается с Вами когда груз приходит в город. Вы приезжаете на их склад, забираете заказ, оплачиваете доставку.

Более подробную информацию о доставке в другие города Вы можете получить на сайте компании "Энергия", на сайте компании "Деловые линии".